Última actualización: 9 de julio del 2025
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Esta Política de Privacidad corresponde a la aplicación desarrollada por RAMON FRANCISCO ESPINOZA ANCHUNDIA con RUC 1306748862001, y sitio web oficial en https://ramonesan.com
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2. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestra aplicación en WhatsApp Cloud API, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido (si está disponible en tu cuenta de WhatsApp).
- Número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp.
- Mensajes enviados y recibidos en el canal de comunicación (solo para gestionar la conversación).
- Información opcional que compartas voluntariamente (ej. pedidos, consultas, comentarios).
3. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados únicamente para:
- Responder a tus consultas y mensajes en WhatsApp.
- Automatizar notificaciones y recordatorios solicitados.
- Mejorar nuestros procesos de atención y comunicación con clientes.
4. Compartición de la información
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
- Tus datos pueden ser procesados únicamente por:
- Meta Platforms, Inc., proveedor de la API de WhatsApp.
- Nuestros proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación de la aplicación.
5. Conservación de los datos
- Los datos se conservan únicamente mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.
- Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan de nuestros sistemas de manera segura.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: suport@ramonesan.com
7. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos enviando un correo a suport@ramonesan.com con el asunto “Eliminación de datos WhatsApp”.
Responderemos en un plazo máximo de 1 días, a 10 días hábiles.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en este mismo enlace con la fecha de actualización.